Politique de confidentialité
Date de mise en vigueur : avril 2025 Dernière mise à jour : avril 2025
Le Camping Les Joseph, situé à Hyères (Var), s'engage à protéger la vie privée de ses clients, visiteurs et partenaires.
La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.
En utilisant notre site internet, en effectuant une réservation ou en séjournant dans notre
1.Responsable du traitement
Raison sociale : Camping Les Joseph
Adresse : Hyères, 83400, Var, France
E-mail : campinglesjoseph7@gmail.com
Téléphone : 06 11 47 74 99
2.Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de nos services.
Ces données peuvent inclure :
Données d'identification et de contact
– Nom et prénom
– Adresse postale
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
Données de réservation
– Dates d'arrivée et de départ
– Type d'emplacement ou d'hébergement choisi
– Nombre de personnes et composition du groupe (adultes, enfants, animaux)
– Immatriculation du véhicule
Données financières
– Informations de paiement (traitées de façon sécurisée via nos prestataires de paiement)
– Historique des transactions
Données de navigation
– Adresse IP
– Type et version de navigateur
– Pages consultées et durée de visite
– Cookies et traceurs (voir section 7)
3.Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
– Gestion et confirmation des réservations
– Facturation et encaissement des paiements
– Communication relative à votre séjour (confirmation, rappels, informations pratiques)
– Respect des obligations légales et réglementaires (registre des hébergements, obligations fiscales)
– Amélioration de nos services et de notre site internet
– Envoi de communications commerciales et promotionnelles (uniquement avec votre consentement)
– Gestion des réclamations et du service après-séjour
4.Base légale des traitements
Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour traiter vos données :
– Exécution d'un contrat : pour la gestion des réservations et séjours.
– Obligation légale : pour le respect des obligations fiscales et réglementaires.
– Consentement : pour les communications marketing et l'utilisation de certains cookies.
– Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site.
5.Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
– Données clients et réservations : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale
– Données de facturation et pièces comptables : 10 ans (obligation légale)
– Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
– Listes de diffusion marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans acti
6.Cookies et traceurs
Notre site internet utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez, à tout moment, paramétrer vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies.
Cookies strictement nécessaires Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne stockent aucune information personnelle identifiable.
Cookies analytiques Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site (pages visitées, parcours utilisateur) afin d'en améliorer les contenus et fonctionnalités. Ils nécessitent votre consentement préalable.
Cookies de personnalisation Ces cookies mémorisent vos préférences (langue, localisation) pour vous offrir une expérience personnalisée. Ils nécessitent votre consentement préalable.
7.Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
– Notre prestataire de gestion des réservations en ligne
– Notre prestataire de paiement sécurisé
– Les autorités administratives et fiscales sur demande légale
– Nos prestataires techniques (hébergement web, maintenance informatique)
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
8.Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
– Droit d'accès : obtenir une copie de vos données – Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
– Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
– Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins commerciales
– Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
– Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
– Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. En cas de non-réponse satisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9.Sécurité des données
Le Camping Les Joseph met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction.
Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des transmissions (protocole HTTPS), des accès restreints aux données et la sensibilisation de notre personnel.
10.Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente
Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à une évolution législative ou réglementaire.
Toute modification sera publiée sur notre site internet avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11.Contact & réclamations
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données,
contactez-nous : Camping Les Joseph
– Service Confidentialité Hyères (83400), Var, France