CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Version en vigueur : saison 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des réservations et séjours au Camping Les Joseph, situé à Hyères dans le Var. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
1.Présentation de l'établissement
Raison sociale : Camping Les Joseph Adresse : Hyères, 83400, Var, France
E-mail : campinglesjoseph7@gmail.com
Téléphone : 06 11 47 74 99
Site internet : https://www.campinglesjoseph.com/
Le camping est ouvert du 1ier Avril au 15 Novembre. Les dates exactes de chaque saison sont communiquées sur le site internet et à la réception.
2.Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les prestations proposées par le Camping Les Joseph, qu'elles soient conclues directement à la réception, par téléphone, par courrier électronique ou via tout système de réservation en ligne. Elles s'appliquent sans restriction ni réserve à tout client réservant un emplacement ou un hébergement.
Toute condition contraire posée par le client sera inopposable au camping, quelle qu'en soit la nature.
3.Offres et prestations
Types d'hébergements proposés :
– Emplacements nus (tente, caravane, camping-car)
– Emplacements avec raccordement électrique
– Hébergements locatifs (mobil-homes, chalets) entièrement équipés
– Toute autre prestation mentionnée sur le site ou le tarif en vigueur
Équipements et services Le camping dispose notamment des équipements suivants (liste non exhaustive) :
– Sanitaires et douches
– Accès Wi-Fi (dans les zones couvertes)
– Aire de jeux
– Point d'eau et branchements électriques sur les emplacements équipés
– [Piscine / snack-bar / laverie
– à compléter selon les équipements
Les équipements et services peuvent évoluer selon la saison. Le camping se réserve le droit de modifier les prestations accessoires sans que cela constitue un motif d'annulation ou de remboursement.
4.Réservation
Modalités de réservation :
La réservation peut être effectuée :
– En ligne via le site internet du camping
– Par téléphone auprès de la réception
– Par courrier électronique
– Directement à la réception, sous réserve de disponibilités
Toute réservation n'est définitive qu'après réception du versement de l'acompte et confirmation écrite adressée par le camping.
Durée minimale de séjour
En haute saison (du 4 Juillet au 29 Aout), une durée minimale de séjour de 7nuits peut être exigée.
Cette condition est précisée lors de la réservation.
Confirmation de réservation
Un e-mail de confirmation est adressé au client dans les 48 heures suivant la validation de la réservation et le paiement de l'acompte. Il constitue le contrat de séjour.
5.Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur à la date de réservation, exprimés en euros TTC. Ils comprennent les prestations listées dans la confirmation de réservation.
Grille tarifaire indicative :
Prestation | Basse saison | Haute saisson |
|---|---|---|
Emplacement nu (tente/caravane)/jour | 24€ | 24€ |
Electricité | 6€-10€ | 6€-10€ |
Hébergement locatif (mobil-home) | 405-605€ | 605€-805€ |
Taxe de séjour (par nuit/pers.) | Selon tarif municipal | Selon tarif municipal |
Les tarifs définitifs sont disponibles sur le site internet ou à la réception. Ils peuvent être révisés chaque saison.
Taxes et suppléments
– Taxe de séjour : perçue par nuit et par personne conformément aux délibérations de la commune de Hyères
– Animaux de compagnie : supplément éventuel selon le tarif en vigueur
– Électricité : incluse dans les emplacements équipés ou facturée séparément selon la formule choisie
– Draps, serviettes et kit de ménage pour hébergements locatifs : optionnels, sur devis
6.Modalités de paiement
Acompte
Lors de la réservation, un acompte de 30 % du montant total du séjour est exigé. Cet acompte est encaissé immédiatement et conditionne la confirmation définitive de la réservation.
Solde
Le solde du séjour doit être réglé au plus tard le jour de l'arrivée. Le camping se réserve le droit de refuser l'accès au client n'ayant pas réglé l'intégralité du montant dû.
Moyens de paiement acceptés
– Carte bancaire (Visa, Mastercard)
– Virement bancaire
– Chèques vacances ANCV
– Espèces (dans la limite légale en vigueur)
– Chèques (sous réserve d'acceptation à la réception)
7.Arrivée et départ
Arrivée
Les clients sont accueillis à la réception du camping. L'heure d'arrivée est fixée entre [heure] et [heure]. En cas d'arrivée tardive, le client doit en informer le camping à l'avance. Un accès peut être organisé sous conditions. À l'arrivée, le client devra présenter une pièce d'identité valide pour chaque personne majeure. Un état des lieux de l'hébergement locatif est réalisé contradictoirement.
Départ
Le départ s'effectue au plus tard à 10h. Tout dépassement non convenu préalablement pourra être facturé. Un état des lieux de sortie est réalisé pour les hébergements locatifs.
Composition du groupe
Le nombre de personnes occupant l'emplacement ou l'hébergement ne peut excéder la capacité maximale autorisée. Tout visiteur supplémentaire non déclaré sera refusé ou fera l'objet d'une facturation complémentaire
8.Annulation et modification
Annulation par le client
– Voir page sur la politique de remboursmeent sur le site.
Il est fortement recommandé au client de souscrire une assurance annulation auprès de l'organisme de son choix.
Modification de réservation
Toute demande de modification (dates, type d'hébergement) est soumise à la disponibilité et doit être formulée par écrit. Le camping fera ses meilleurs efforts pour y répondre favorablement, sans garantie.
Annulation par le camping
En cas d'annulation de la réservation à l'initiative du camping (cas de force majeure, fermeture administrative, sinistre…), le client sera remboursé intégralement des sommes versées, sans autre indemnité pouvant être réclamée.
9.Règlement intérieur
Tout client séjournant au Camping Les Joseph s'engage à respecter le règlement intérieur affiché à la réception et remis lors de l'enregistrement. Ce règlement fait partie intégrante du contrat de séjour.
Principales règles de vie
– Silence respecté entre 22h00 et 8h00
– Vitesse limitée à 10 km/h sur l'ensemble du site
– Propreté des installations sanitaires et des espaces communs
– Tri sélectif des déchets dans les espaces prévus à cet effet
– Interdiction de faire des feux ouverts sauf dans les espaces dédiés
– Respect des espaces naturels et de la végétation
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont admis sous conditions : ils doivent être tenus en laisse à tout moment dans les espaces communs, vaccinés, et ne doivent pas perturber la tranquillité des autres campeurs.
Comportements proscrits
Sont strictement interdits : la consommation excessive d'alcool, les nuisances sonores, les comportements agressifs envers le personnel ou les autres clients, ainsi que toute dégradation des installations. En cas de manquement grave, la direction se réserve le droit d'exiger le départ immédiat du contrevenant sans remboursement.
10.Responsabilités
Responsabilité du client
Le client est responsable de tout dommage causé aux installations, aux équipements du camping ou aux tiers par lui-même, les membres de son groupe ou ses animaux. Il s'engage à réparer ou indemniser tout dommage constaté.
Responsabilité du camping
Le Camping Les Joseph ne saurait être tenu responsable des vols, pertes ou dommages subis par les clients sur le site. Il est conseillé de ne pas laisser d'objets de valeur sans surveillance. Le camping décline toute responsabilité en cas d'événement de force majeure (intempéries, catastrophe naturelle, épidémie, etc.).
Assurance
Le client déclare être couvert par une assurance responsabilité civile couvrant les dommages qu'il pourrait causer à des tiers pendant son séjour. Le camping n'est pas responsable des accidents survenus sur le site imputables à la négligence du client.
11.Animaux
Les animaux de compagnie sont acceptés sous réserve du respect des conditions énoncées à l'article
Pas de supplément tarifaire en vigueur. La liste des races de chiens potentiellement dangereuses soumises à réglementation spécifique devra faire l'objet d'une déclaration préalable.
12.Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du Camping Les Joseph, disponible sur le site internet et à la réception. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données.
13.Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site internet du camping (textes, photos, logos, graphismes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent au Camping Les Joseph ou font l'objet d'une autorisation d'utilisation. Toute reproduction sans autorisation préalable est strictement interdite.
14.Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter en premier lieu la direction du camping par écrit afin de trouver une solution amiable.
Conformément à l'ordonnance n° 2015-1033 du 20 août 2015, tout litige de consommation non résolu amiablement peut être soumis à un médiateur de la consommation.
Le client peut contacter à cet effet :
– Le médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV Médiation) : www.mtv.travel
– La plateforme européenne de résolution en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut de résolution amiable, tout litige relatif aux présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Toulon, sauf disposition légale contraire.
15.Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de traduction dans une autre langue, la version française fait foi.
16.Modification des CGV
Le Camping Les Joseph se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de réservation. Toute réservation ultérieure à une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.